Naše podnikatelské zásady
Naše podnikatelské principy definují způsob, kterým dáme smysl našim hodnotám, neboť naším cílem je dosáhnout strategických cílů a přijatých vizí. Jsou to Prohlášení o záměru a jsme si dobře vědomi, že naše aktivity někdy mohou být neúspěšné. Proto hodnotíme náš vývoj podle těchto zásad a informujeme pravidelně všechny naše zainteresované skupiny.
Normy chování
- Chceme být vstřícní a otevření ke každému, s kým jednáme, a budeme jednat poctivě a čestně ve všem, co činíme.
- Nedáváme ani nepřijímáme úplatky, nebo neoprávněné platby, a používáme systémy pro řešení úplatkářství, korupce a jiných podvodných jednání.
- Zaměstnanci a obchodní zástupci musí dodržovat všechny zákony a zákonné normy zemí, vnichž působíme, respektovat mezinárodně uznávaná lidská práva a jednat za všech okolností vsouladu sprincipy nejlepší praxe.
Naši akcionáři
- Naším cílem je poskytovat dlouhodobou hodnotu našim akcionářům.
- Podnikáme v souladu snejlepší praxí zásad corporate governance.
- Poskytujeme úplné, přesné a včasné informace všem našim akcionářům.
Naši zákazníci
- Jednáme snašimi zákazníky čestně, poskytujeme jim přistup k finančním produktům a službám, které od nás požadují a jsou přiměřené vjejich finanční situaci.
- Naším cílem je poskytovat odpovídající hodnotu kombinací vysoce kvalitních služeb, flexibility a pohodlí.
- Chceme pomáhat lidem, aby se mohli finančně začlenit do společnosti.
- Půjčujeme zodpovědně a máme systémy a procesy, které pomohou zákazníkům řešit jejich závazky. Snažíme se o to, aby naši zákazníci chápali naše produkty a své poplatky.
- Prezentujeme naše produkty a služby aktivně, odpovědně a čestně a vždy poskytujeme zákazníkům přesné a transparentní informace. Za všech okolností respektujeme diskrétnost zákazníků.
Naši zaměstnanci
- Naší snahou je chovat se k našim zaměstnancům čestně. Respektujeme rozmanitost, rozdílnost a jasně vystupujeme proti diskriminaci. Jsme si vědomi potřeby našich zaměstnanců dosáhnout přiměřené rovnováhy mezi prací a osobním životem.
- Nabízíme spravedlivou a konkurenční odměnu, oceňujeme výkonnost i schopnosti našich zaměstnanců. Pomocí školení a hodnocení jim poskytujeme příležitost osobního profesního růstu a postupu v kariéře.
- Respektujeme názory našich zaměstnanců a jejich právo vyjádřit svůj postoj. Existují nástroje, které umožňují naslouchat našim zaměstnancům.
- Poskytujeme bezpečné a zdravé pracovní prostředí, bez šikany, snažíme se poskytovat nejlepší pracovní podmínky.
- Očekáváme od zaměstnanců, že budou vystupovat čestně, poctivě a dodržovat náš etický kodex.
Obchodní zástupci
- Chováme se k našim obchodním zástupcům poctivě a s respektem. Respektujeme rozmanitost, rozdílnost a vystupujeme aktivně proti diskriminaci.
- Podporujeme rozvoj jejich podnikatelských snah a poskytujeme nezbytné rady, které jim pomohou pracovat efektivně a účinně.
- Aktivně zajišťujeme bezpečnost osob při práci.
- Vytváříme trvalé, vzájemně výhodné pracovní vztahy s obchodními zástupci na základě sdílených hodnot.
Obchodní partneři
- Naší snahou je pracovat v úzkém vztahu k našim obchodním partnerům v atmosféře vzájemné důvěry a respektu. Spolupracujeme s těmi, s nimiž podnikáme, k zajištění souladu jejich podnikatelských principů s našimi vlastními.
- Vždy se snažíme platit našim dodavatelům bez odkladu.
Společenství s nimiž spolupracujeme a širší veřejnost
- Jsme si vědomi toho, že dobré vztahy s místními společenskými skupinami jsou zásadní pro dlouhodobý úspěch. Chceme být odpovědným kolektivním občanem a přispívat pozitivně do činnosti společenství, ve kterých působíme. Respektujeme kulturní rozdíly, konzultujeme se zájmovými skupinami a účastníme se v občanských partnerstvích.
- Máme otevřené a čestné vztahy s vládami a jejich institucemi ve snaze chránit naše oprávněné zájmy bez politických vlivů. Striktně se držíme ducha i litery zákonů zemí, ve kterých působíme.
Životní prostředí
- Uvědomujeme si dopad našich aktivit na životní prostředí a mame na zřeteli otázky životního prostředí v procesu našeho rozhodování. Snažíme se o trvalé zlepšování životního prostředí snižováním negativních vlivů na životní prostředí.
- Přijímáme odpovědnost znepřímé dopady naší činnosti na životní prostředí a spolupracujeme s ostatními k dosažení trvale udržitelného světa.